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Lieber Kunde!
Hier finden Sie zu allen wichtigen Fragen Links zu den jeweiligen Serviceseiten.
Einige Fragen haben wir weiter unten direkt beantwortet.
Sollten Sie dennoch Fragen, haben können Sie uns natürlich auch direkt ansprechen.
Unter Telefon (+49) 02103 98 99 90 oder per E-Mail info@gutehemden.de erreichen Sie uns.
Falls wir nicht erreichbar sind, sprechen Sie uns einfach auf Band. Wir rufen schnellstmöglich zurück!
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Christian Müller |
Bei Fragen hilft Ihnen Herr Jährling
oder Herr Müller gerne weiter!
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Arne Jährling |
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Links zu Info- und Serviceseiten
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Masstabellen
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Impressum
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Kragenlexikon
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Kontakt
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Gewebelexikon
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AGB
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Krawattenknoten
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Datenschutz
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Pflegehinweise
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Versandkostenübersicht
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Allgemeine Fragen
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Muß ich mich registrieren?
Nein, müssen Sie nicht. Lassen Sie bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten im Bestellvorgang einfach das Feld
“Passwort” bzw. “Passwort wiederholen” leer.
Wenn Sie aber ein Passwort Ihrer Wahl eintragen, brauchen Sie bei einer erneuten Bestellung nicht Ihre ganzen Daten nochmal einzugeben. Sie können sich dann mittels Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes einloggen und Ihre Daten dort auch ändern und ergänzen.
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Wie kann ich bezahlen?
Als Neukunde können Sie per Kreditkarte, Nachnahme (zzgl. 2 EUR NN-Gebühr)
oder per Vorkasse (-3% Skonto) zahlen.
Stammkunden aus Deutschland können nach Prüfung auch auf Rechnung bestellen. Siehe AGB.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Angaben zum Versand ins In- und Ausland entnehmen Sie bitte der Versandkostenübersicht.
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Wie wird versendet?
Wir versenden ausschließlich mit DHL (gelbe Post). So haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Sendung nach Feierabend bei Ihrer Postfiliale oder einer Packstation abzuholen.
Ins Ausland versenden wir ebenfalls mit DHL.
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Wie schnell kommt das Paket bei mir an?
Wir bringen Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Versandweg. Das kann zwischen 1 und 3 Werktagen dauern,
je nachdem ob wir den Artikel direkt vorrätig haben oder nachbestellen müssen.
Sollte es länger dauern benachrichtigen wir Sie umgehend.
DHL braucht innerhalb Deutschlands regelmäßig zwischen 1 und 3 Tagen für die Zustellung.
Ausnahmen sind auch hier z.B. wetterbedingt etc. möglich.
Für Lieferungen ins Ausland ergeben sich je nach Empfängerland unterschiedliche Lieferzeiten.
Eine Garantie zur Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes können wir nicht übernehmen.
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Wie kann ich Artikel retournieren?
Sie können Ihre Retoure per DHL-Paket, Hermes, DPD, UPS oder mit jedem anderen Paketdienst an uns schicken.
Wichtig ist, dass Sie die Versandquittung als Beleg aufheben.
Wir übersenden Ihnen gerne für einen Rückversand von Ware mit einem Wert über 40 EUR einen Retourenaufkleber
für die Nutzung bei DHL. Beachten Sie bzgl. der Rücksendekosten bitte unserer AGB!
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Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn Sie einen bezahlten Artikel rechtmäßig zurückgeben, überweisen wir Ihnen Ihr Guthaben auf Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte, je nachdem wie bezahlt wurde. Das geschieht gesetzeskonform innerhalb von 30 Tagen oder schneller.
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Was mache ich bei einem Gewährleistungsfall?
Rufen Sie uns bitte an oder mailen Sie uns. Viele Fragen kann man am schnellsten telefonisch oder per E-Mail klären. Zudem wird Ihr Anliegen schon bearbeitet bevor der Artikel wieder bei uns eintrifft.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
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Technische Fragen
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Bildschirmeinstellung
Testbild zur Helligkeits- und Kontrasteinstellung (hier klicken)
Stellen Sie die Farbtemperatur Ihres Monitors auf 6500 k ein. Stellen Sie den Kontrast so hoch ein, dass Sie die hellen
Graustufen gerade noch unterscheiden können. Erhöhen Sie die Helligkeit dann so weit, dass die dunklen Graustufen
gerade noch zu unterscheiden sind, der Hintergrund aber schwarz bleibt.
Beachten Sie, dass Sie bei LCD-Flachbildschirmen mit den voreingestellten Standardwerten oft die besten
Ergebnisse erhalten.
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Der Warenkorb funktioniert nicht
Unser Warenkorb basiert auf Cookies. D.h. der Warenkorb kann sich nur ihre Einträge merken, wenn Ihr Browser Cookies akzeptiert. Haben sie diese Funktion deaktiviert, so bleibt der Warenkorb leer auch wenn Sie Artikel dort reinlegen.
Aktivieren Sie in diesem Fall für Microsoft Internet Explorer unter der Registerkarte “Extras” und “Internetoptionen”
die Option “Cookies akzeptieren”
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Detailbildanzeige funktioniert nicht
Die Detailbildanzeige funktioniert mit Hilfe von Java-Script. Sollten Sie Java aber deaktiviert haben, so erscheinen diese Detailbilder als ganz normale Browserseite.
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